Meervoudige Waardecreatie

Op 11 november was ik aanwezig bij het Symposium “Van grijs van groen”. Tijdens dit symposium heb ik inzichten opgedaan op het gebied van meervoudige waardecreatie. Zo spraken medewerkers van het lectoraat marketing & customer experience, ProRail en Tivolivredenburg over hoe zij meervoudige waardecreatie realiseren binnen het bedrijf waar zij werkzaam zijn. Dit symposium heeft mij een beter beeld gegeven van wat meervoudige waardecreatie is en hoe dit wordt toegepast in bedrijfsprocessen. Na zelf nog wat online onderzoek gedaan te hebben en een aantal collega’s gesproken te hebben heb ik invulling gegeven aan  wat meervoudige waardecreatie is voor Critical Minds.

People

Leren en ontwikkelen is een onderwerp van belang binnen Critical Minds. Elke Critical Mind komt vanaf hun start in een opleidingsprogramma terecht en krijgt een begeleider toegewezen die hen ondersteunt en helpt waar ook maar nodig.

In de eerste drie jaar als junior krijgen de Critical Minds basis trainingen in de vakinhoudelijke methodieken en ligt de focus op ontwikkeling als professional. Er worden trainingen gegeven waarin jij je ontwikkeld in onder andere communicatie, presenteren en leiderschap. Ook starten de junioren een persoonlijk ontwikkeltraject waarbij je meer leert over wie jij eigenlijk bent en hoe je meer uit jezelf kunt halen. 

Niet alleen in de eerste paar jaar, maar gedurende jouw gehele tijd als werknemer bij Critical Minds blijf jij jezelf ontwikkelen door middel van trainingen en supervisie.

Twee keer per jaar staat de zogeheten ‘jokerdag’ in de agenda’s van de Critical Minds. Op deze dagen staat het geven van feedback en het uitspreken van waardering centraal. De Critical Minds gaan met elkaar in gesprek om feedback, ‘complimenten kaartjes’ en jokers uit te delen en te ontvangen. 

Deze jokers zijn eigenlijk een groot compliment dat je ontvangt en aan een ander geeft in de vorm van een bonus, hoeveel jokers een Critical Mind ontvangt bepaald hoeveel bonus zij dat jaar krijgen.

Planet 

Een groot deel van de opdrachten die uitgevoerd worden door Critical Minds zijn voor bedrijven in de energietransitie. Voorbeelden van deze opdrachten zijn: de aanleg en het onderhoud van hoogspanningslijnen, de bouw en het onderhoud van windmolenparken, het aanleggen en onderhouden van zonnepanelen en het elektrisch laten varen van werkboten.

Op dit moment bestaat 40% van de omzet van Critical Minds uit verdiende gelden van opdrachten in de energietransitie. Een van de strategische doelen voor eind 2025 is om dit aandeel te verhogen naar 50%.

profit 

Zowel op het gebied van Recruitment, het aannemen van nieuwe werknemers, als sales, nieuwe opdrachten/klanten binnenhalen staat bij Critical Minds groeien centraal. 

Zelf maak ik tijdens mijn stage onder andere deel uit van het Recruitment team. Dagelijks ben ik bezig met het benaderen van potentiële Critical Minds met een relevante studie achtergrond via online platforms. Naast dat dit zich online afspeelt, staat Critical Minds regelmatig op carrièrebeurzen van hogescholen/universiteiten waarbij er contacten worden gelegd met studenten. Na dit eerste contact ondergaan zij een sollicitatie proces waarbij kritisch wordt gekeken naar of de kandidaat als persoon binnen het bedrijf past én door middel van een case-gesprek wordt duidelijk of het werkveld bij de kandidaat past.

Vanaf januari 2025 zijn er 40 Critical Minds in dienst, één van de strategische doelen voor eind 2025 is dat de totale organisatie uit 50 Critical Minds bestaat.

Het Sales team gaat regelmatig in gesprek met (potentiële) opdrachtgevers. Deze bedrijven komen uit hun netwerk zelf, komen hierin terecht door evenementen/masterclasses die gehouden worden of komen Critical Minds tegen op beurzen.

Het blijven groeien van het klantenbestand is van belang om ervoor te zorgen dat iedere Critical Mind het hele jaar door op een opdracht zit die bij hun niveau en ambitie past en ook om alle (of zo veel mogelijk) uren van de consultants te verkopen om omzet te halen uit de uitgevoerde opdrachten.

Naar mijn mening is Critical Minds zeer actief bezig met het thema meervoudige waardecreatie. Zowel op het gebied van people waarbij écht iedereen deel uitmaakt van het team en wordt meegenomen in bijvoorbeeld de trainingen en Jokerdagen, als de bijdrage die wordt geleverd aan de aarde door mee te werken aan de energietransitie. De grote ambitie van Critical Minds om te blijven groeien draagt ook bij aan de samenleving, want meer “Critical Minds” betekent meer positieve impact.